USE CASE 落地场景

课件:一节课的目标、例子和练习怎么排

课件做不好,多是目标没定。目标虚,例子和练习都是凑数,学员下课也带不走东西。

课件:一节课的目标、例子和练习怎么排
题图 / Unsplash

先写一句可测的目标

“了解客户投诉处理”不可测。“学完能对三条真实投诉判断该走退款还是换货”可测。

可测的意思是:下课前能做一次,做对做错看得出来。

目标写不出来,后面的内容一定散。先花十分钟写这一句,比直接让它生成大纲有用。

写完给同事看,他能不能说出“学完能干什么”。说不出来,说明目标还是虚的。

这句目标里要有三个东西:做什么、在什么条件下、做到什么程度。

贴着 To Do、Doing、Done 三列的便利贴,把目标拆成可检验的条目
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大纲按“一个概念一页”排

一页只讲一个概念,配一个例子,配一个反例。三样齐了,这一页才成立。

一节课四到六个概念,超过六个,学员记不住。宁可少讲一个,也别挤。

让模型出大纲时给死约束:四到六节,每节写一句说明讲什么、配什么例子。

大纲出来先自己删。它倾向于把背景、意义、发展趋势都排进去,而学员实际需要的是怎么用。

  • 一页一个概念
  • 每页一个正例一个反例
  • 四到六节,不超过六节
摊开的书本和字母积木,一页只摆一个基础概念
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例子要贴学员的实际场景

给模型一段学员的背景:什么岗位、每天处理什么、常见错误是什么。不给这段,它举的例子都是互联网公司的。

好的例子是学员昨天刚遇到的事。差的例子是“某大型企业通过数字化转型”。

练习要带答案,而且答案要说清为什么错。只给正确答案的练习,学员不知道自己错在哪。

一个检验办法:把练习发给一个没听课的同事,他能不能看懂题目。看不懂,说明题干写得比课还难。

还有一条:练习的数量。一节课两到三个就够,做透比做多有用。五个练习连着做,学员只会挑简单的做。

讲师站在白板前讲解,用学员身边的例子演示
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验收:三条标准

一,目标能在课上验证。二,每个概念都有例子,且例子来自学员的场景。三,练习有答案和错因。

再加一条时间检验:把讲稿念一遍,超过课时的一点二倍,说明内容多了,删。

讲稿不要写满。逐字稿念起来像播音,学员三分钟就走神。写要点和过渡句,留出即兴的空间。

互动也要提前设计:哪里提问、哪里让人上手做、哪里停下来总结。三个互动点,一节课的节奏就稳了。

补充一句课件里的数据、政策、案例要标来源和日期。培训材料传出去之后,没人知道那是哪一年的版本。

常见问题

能不能让它生成 PPT?

能出大纲和每页要点,排版还得自己做。直接生成的版式通常不能用,改的时间超过自己做。

课件多长合适?

线下九十分钟一节,线上四十分钟一节。超过这个时长,注意力撑不住,中间必须设计互动。

老课件怎么用 AI 改?

先让它按新目标重排结构,再逐页替换例子。整份重写,你会丢掉原来那些打磨过的案例。